南昌市民聶先生在位于南昌市八一大道的平南購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)恒生電熱鍋，12日晚，他用電熱鍋煮東西，在他前往房間拿東西不到兩分鐘的時(shí)間內(nèi)，電熱鍋底竟然被燒破了。事后，他拿著僅使用了一次的電熱鍋與商家交涉，對(duì)方卻不予以更換。
13日上午，記者陪同聶先生來(lái)到了平南購(gòu)物廣場(chǎng)，該購(gòu)物廣場(chǎng)一名工作人員卻以他個(gè)人使用不當(dāng)導(dǎo)致，拒絕予以更換。最后，經(jīng)過(guò)記者與該購(gòu)物廣場(chǎng)店長(zhǎng)協(xié)商，該店長(zhǎng)給顧客更換了一個(gè)同款電熱鍋。
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